Du hast Fragen? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Onlineshop
Willkommen auf unserer FAQ-Seite, wo wir die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und mehr beantworten. Finde hier schnell und unkompliziert die Informationen, die du benötigst, um dein Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir dir natürlich auch persönlich zur Verfügung!
PRODUKTE
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Bestellung perfekt passt?
Unser Ziel ist es, dass jedes Kleidungsstück perfekt zu dir passt. Bitte werfe einen Blick auf unsere detaillierte Größentabelle, die dir hilft, die richtige Größe zu wählen.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Absolut! Überrasche deine Liebsten mit einem Geschenkgutschein von NAUTIC BOY. Du kannst die Gutscheine direkt auf unserer Website erwerben. Der Gutschein wird per E-Mail verschickt und kann einfach während des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben über neue Kollektionen und Sonderangebote?
Melde dich für unseren Newsletter an und folge uns auf unseren Social-Media-Plattformen, um die neuesten Updates, Angebote und exklusiven Einblicke in unsere Kollektionen zu erhalten. Wir freuen uns, dich bei NAUTIC BOY willkommen zu heißen!
BESTELLUNG
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen und siehst immer genau, wo sich dein Paket befindet.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir arbeiten daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du Änderungen vornehmen oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Gibt es Versandkosten für meine Bestellung?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Versandoption. Um die genauen Kosten für Ihre Bestellung zu erfahren, gebe bitte deine Lieferadresse während des Bestellvorgangs ein. Wir bieten jedoch regelmäßig Versandaktionen an, also halte Ausschau nach Sonderangeboten!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung. Deine Zahlung ist bei uns in guten Händen.
Was mache ich, wenn die gelieferten Artikel nicht meinen Erwartungen entsprechen?
Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel! Falls die gelieferten Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir unterstützen dich gerne bei Umtausch oder Rückgabe gemäß unseren Richtlinien.
KONTAKT
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung! Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter nauticboy@outlook.de erreichen. Wir streben danach, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, normalerweise innerhalb von 12 Stunden.
Du bist Influencer und möchtest Teil der NAUTIC BOY-Community auf Instagram, TikTok oder einem anderen sozialen Netzwerk werden?
Wenn du ein Mode- oder Lifestyle-Blogger, Vlogger, Influencer oder Content Creator bist, freuen wir uns darauf, von dir zu erfahren. Bitte teile uns dafür deine Social Media-Profile und Informationen zu deiner Reichweite sowie deinem Engagement mit. Bitte beachte, dass wir nur auf Anfragen reagieren können, die diese relevanten Informationen enthalten. Wir sind gespannt darauf, mit kreativen Köpfen wie dir zusammenzuarbeiten und die NAUTIC BOY-Welt gemeinsam zu gestalten.
Hoffentlich beantworten diese FAQs deine Fragen!
Falls du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, unseren freundlichen Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm ist.